main-logo

ضمان تقديم كافة خدمات العطور والماركات العالمية وفق معايير الجودة والكفاءة، وسهولة الخدمات بما يحقق أعلى معدلات الرضى لعملائنا الكرام أينما كانوا .

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام لاستخدام موقع عين آزال :-


مرحبا بكم في موقع عين آزال . أيّها الضيف الكريم، إثر زيارتك للموقع، أنت تضمنُ موافقتك على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، يجدر بك عدم استخدام هذا الموقع. يحتفظ الموقع بالحقّ في تغيير أجزاءٍ من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها، أو إزالتها في أي وقتٍ من الأوقات. وتصبح التغييراتُ فعّالةً عندما يتمّ نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. يُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكلٍ منتظمٍ لمواكبة كلّ التحديثات. ويشكّل استخدامك المستمرّ للموقع موافقتك التامة على كلّ التغييرات التي يجري إحداثها على شروط الاستخدام والأحكام.

عبر تثبيت عضويتك في هذا الموقع أو استخدام المنتجات من خلال الموقع، تقر وتعترف بما يلي:

- حسابك والتزامات التسجيل :

عملية التسجيل لمستخدمين عين آزال تتطلب منك:



• الموافقة على هذه الشروط والأحكام.

• توفير معلومات الاتصال وتحديد التفاصيل.

• الموافقة على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة المرور.

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية، وتقييد الوصول إلى واستخدام، الحساب وكلمة المرور، وقبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت الحساب وكلمة المرور.

• في أي حال من الاحوال عين آزال سوف تكون مسؤولة عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية مباشرة أو أضرار من أي نوع تنتج عن الكشف عن اسم المستخدم و / أو كلمة المرور الخاصة بك.

• يحتفظ عين آزال الحق في رفض أو إلغاء تسجيل أي شخص لهذا الموقع، وإزالة أي شخص من هذا الموقع ومنع أي شخص من استخدام هذا الموقع ، وفقا لتقديرها، وتقديم معلومات غير صحيحة ودقيقة .

• معالجة الطلبات

عين آزال ، وفقا لتقديرها، قد تختار معالجة أو إلغاء طلبك في ظروف معينة. قد يحدث هذا، على سبيل المثال، عندما يكون المنتج الذي ترغب في شرائه نفذ من المخزون أو تمت تسعيره بسعر زائف او نشك في أن الطلب احتيال، أو قد تراه عين آزال في ظروف أخرى مناسب وفقا لتقديرها. تحتفظ عين آزال أيضا الحق، وفقا لتقديرها، باتخاذ خطوات للتحقق من هويتك لمعالجة طلبك .


• وصف المنتج


تحاول عين آزال تقديم وصف دقيق من المنتجات على الموقع. عين آزال لا تضمن، مع ذلك، أن الأوصاف دقيقة وكاملة وموثوق بها، حالية أو خالية من الأخطاء. إذا كان المنتج معروض على موقع عين آزال جليس كما وصفها، لديك حل وحيد وهو إعادة هذا المنتج، كما هو محدد في سياسة الإسترجاع.


• تسعير المنتجات


عين آزال تسعى جاهدة لتوفير معلومات دقيقة بشأن تسعير المنتجات والخدمات المتاحة على الموقع ومع ذلك لايمكننا ، التأمين ضد أخطاء التسعير. تحتفظ عين آزال بالحق، في تقديرها، ليتم معالجة أو إلغاء أي طلبيات وضعت لمنتج أو خدمة يكون قد تم نشرها على الموقع بشكل غير صحيح نتيجة لخطأ السعر. لو حدث هذا، عين آزال ستقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ عين آزال بالحق، في تقديرها، لتصحيح أي خطأ في ذكر سعر السلعه .

 

• توافر المنتج


قد يحتوي موقع عين آزال على معلومات بشأن توافر البضائع. ويمكن استخدام هذه المعلومات لتقدير احتمال أن منتجا سيتم شحنه على الفور بعد وضع طلبك. للأسف، لا يمكن أن تضمن عين آزال أن منتجا من المنتجات الواردة على أنها متوفرة فعلا سوف تشحن على الفور، كما يمكن تغيير المخزون بشكل ملحوظ من يوم إلى يوم. في حالات نادرة، قد يكون المنتج متوفر عندما يضع العملاء الطلب، وبيعت بحلول الوقت الذي يحاول عين آزال معالجة هذا الطلب. يجب أن يحدث هذا، عين آزال ستقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني.


• الشحن 


سيتم احتساب الشحن استنادا إلى البلد وطريقة التسليم والمشار في وقت الخروج للمنتج .

                

 سياسة الاسترجاع ولإستبدال


- في عين ازال نسعى جاهدين في توصيف أدق التفاصيل للمنتج لوصول المعلومة كاملة للمستهلك  

- مدة الإسترجاع عشرة ايام من تاريخ استلام العميل السلعه 

- في حال وجود اي ملاحظة للمنتج 

1 - منتج خاطئ

2- منتج معيب او معطوب 

-  يحق للمستهلك الإسترجاع النقدي لكامل المبلغ المدفوع تشمل رسوم التوصيل كل ماعليه هو استلام رقم بوليصة التأمين الخاصة بلإرسال لإحدى شركات الشحن ( تواصل مع خدمة العملاء ) مع ارفاق الفاتورة الخاصة بالطلب  وعند مراجعة السلع للمعاينه سيتم استرداد المبلغ الخاص بالطلب يشمل جميع الرسوم المدفوعه في مدة اقصاها 72 ساعة لحساب العميل .

- نتمنى منك التواصل مع خدمة العملاء لأي ملاحظة  

 

• إخلاء المسؤولية


استخدامك لهذا الموقع على مسؤوليتك وحدك. يتم توفير الموقع على أساس "كما هو" وأساس "ما هو متاح". نحن نحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء وصولك إلى الموقع أو أي ميزة أو جزء منها في أي وقت. عين آزال تتنصل من أي ضمانات بأن الوصول إلى الموقع سيتم بلا انقطاع أو دون خطأ، وهذا الموقع سوف يكون آمنا، وهذا الموقع أو الخادم الذي يجعل هذا الموقع يكون متاح وخالي من الفيروسات، أو تلك المعلومات على الموقع ستكون صحيحة ودقيقة وكافية ومفيدة، في الوقت المناسب، يمكن الاعتماد عليها أو غير ذلك كاملة. إذا قمت بتحميل أي محتوى من هذا الموقع، فإنك تقوم بذلك على التحفظ الخاص بك والمخاطر. وسوف تكون وحدك المسؤول عن أي ضرر لنظام الكمبيوتر الخاص بك أو فقدان البيانات التي تنتج من تحميل أي محتوى من هذا القبيل.


الاتصالات الإلكترونية


عند استخدام الموقع أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عين آزال ، فأنت على اتصال مع عين آزال إلكترونيا. أنت توافق على تلقي أية بلاغات تتعلق إلكترونيا على استخدامك لهذا الموقع. عين آزال تتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر إشعارات على هذا الموقع. أنت توافق على أن كافة الاتفاقات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي يتم توفيرها لك الكترونيا تلبية أي مطلب قانوني بأن هذه الرسائل تكون كتابية.


. حماية المشتري


• إذا كان المشتري قد اشترى منتجا ولم يتسلمه أبدا أو تسلم منتج يستحق أقل بكثير في القيمة بالمقارنة مع ما وصف من قبل البائع، المشتري ينبغي أن لا يتسلم أو يقبل الحزمة وبعدها يبلغ عين آزال في غضون 48 ساعة من الاستلام (أو عدم الاستلام) المنتج ذي الصلة، وسوف تقوم خدمة العملاء بالرد عليه و التحقيق في الأمر.


• ينبغي للعميل مضاعفة فحص مشترياتهم قبل استلامها والتأكد من أنها في حالة ممتازة وتطابق طلبهم.


• سيتم شحن جميع المشتريات وتسليمها من خلال شركات الشحن المعروفة في غضون 2-5 أيام عمل للمملكة العربية السعودية، يمكنك تتبع شحنتك عن طريق موقع شركة الشحن .


الأكواد ولخصومات 


يتم استخدام الكود مرة واحدة لكل عميل سواء كانت قيمة ماليه او قيمه مئويه ويحق للموقع الغاء الكود في حال الأخلال بالشروط 

. الاتفاق الكامل

تشكل شروط الاستخدام والخدمة مجمل الاتفاق بينك وبين عين آزال بشأن مسائل محددة في هذه الوثيقة، وجميع الاتفاقات السابقة، والرسائل، والمقترحات والمناقشات وغيرها من الوثائق المتعلقة بالمسائل هنا يتم استبدالها ودمجها في شروط الاستخدام والخدمة .